English in the Pharmacy – Kommunikation in typischen Beratungssituationen

Kurs-Nr

P1910-27-01

Datum

Mi., 14.04.2027
08:30 - 16:30

Lead

„Do you speak English?“
Wenn dich diese Frage von KundInnen ins Schwitzen bringt, dann helfen ein kleiner Apothekenwortschatz und die wichtigsten Formulierungen beim Bedienen weiter.

Dieser praxisorientierte Kurs richtet sich an ApothekerInnen sowie Fachpersonen Apotheke, die ihre Kommunikationssicherheit im Umgang mit englischsprachigen KundInnen stärken möchten. Im Zentrum stehen typische Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag: die OTC-Beratung, Dosierungsanweisungen, eine Bestellung aufnehmen und das Telefongespräch.

Der Kurs kombiniert hilfreiche Formulierungen, praxisnahe Rollenspiele und aktives Sprechtraining in einer entspannten Lernatmosphäre. Besonderer Fokus liegt auf verständlicher Kommunikation und nicht auf perfekter Grammatik.

Ziel

• Die Teilnehmenden gewinnen mehr Sicherheit im Gespräch mit englischsprachigen KundInnen
• Sie können häufige Beratungssituationen auf Englisch führen
• Sie erweitern ihren praxisrelevanten Wortschatz für den Apothekenalltag
• Sie trainieren spontanes Reagieren in realistischen Gesprächssituationen

Inhalt

• Begrüssung und Anamnese auf Englisch
• OTC-Beratung in typischen Alltagssituationen
• Dosierungen und Einnahmeanweisungen erklären
• Häufige Formulierungen und hilfreiche Standardsätze
• Rollenspiele mit englischsprachigen GesprächspartnerInnen

Methode:
Präsenzkurs mit Rollenspielen

Zielpublikum:
Fachpersonen Apotheke

Referenten

Christine Hauser
Apothekerin

FPH-Punkte

0.00

Preis

CHF 300.00

Freie Plätze

Verfügbare Plätze: 10

Kursort

HWZ Zürich
Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ)
Lagerstrasse 5
8004 Zürich

Anmeldeschluss

14.04.2027