Herausforderung „chronisch kranke PatientInnen“ – eine Anleitung zur erfolgreichen Beratung/Betreuung in der Apotheke

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Lead: „Kranke vergeuden Medikamente für Milliarden“, immer wieder können wir solche Schlagzeilen in der Laienpresse lesen. Fakt ist: Über hunderttausende Patienten in der Schweiz halten sich nicht an die Therapievorgaben der Ärzte. Diese mangelnde Einhaltung der Arzneimitteltherapie betrifft alle Indikationen, ganz besonders aber chronische Krankheiten. Ungefähr 30% aller Krankenhauseinweisungen sind darauf zurückzuführen, dass Patienten ihre Medikamente nicht oder nicht richtig eingenommen haben. Diese Patienten schaden nicht nur sich selbst, sie kosten den Kassen auch enorm viel Geld. Durch kurze Eingriffe können ApothekerInnen und Fachpersonen Apotheke die Adhärenz deutlich verbessern und somit Therapieversagen und Komplikationen verhindern, sowie Kosten sparen. Viele Studien bestätigen dies. Erfahren Sie, wie Sie diese Eingriffe in Ihrer täglichen Apothekenpraxis erfolgreich umsetzen können und stärken Sie so Ihre Position als unverzichtbarer Partner bei ihren Kunden und im Gesundheitswesen.

Ziel

Die TeilnehmerInnen können die Methode der strukturierten pharmazeutischen Beratung anwenden, einschliesslich der Regeln für Verhaltensänderungen.
Sie können die Methode in Ihre spezifische kulturelle Umgebung übersetzen.
Sie identifizieren Patientengruppen, die am meisten von Ihrer Beratung profitieren wie z.B. Patienten mit Antikoagulation, Bluthochdruck, Depression, Diabetes und sprechen diese gezielt an.
Sie ermitteln Möglichkeiten, um mehr Patienten für Ihre Adhärenzberatung zu gewinnen.

Inhalt

Wichtige Fakten zu ausgewählten Indikationen, um korrekte Konsultationen durchführen zu können
Methode der strukturierten pharmazeutischen Beratung - Vertrauensbildung, Anamnese, Medikationsberatung, gemeinsame Entscheidungsfindung
Verbesserung der Adhärenz - Methoden zur Erleichterung der Verhaltensänderung
Kulturelle Herausforderungen - Umgang mit den Ansichten des Patienten und seiner Umgebung
Messen der Ergebnisse - Methoden zur Messung der Einhaltung und der klinischen Ergebnisse
Besprechung von vier klinischen Fällen in Rollenspielen: Antikoagulation, Bluthochdruck, Depression, Diabetes. Bei der Auswahl der Themen wurden die Patientengruppen berücksichtigt, bei welchen eine Intervention in der Apotheke am erfolgversprechendsten ist.

Die Teilnehmerzahl ist limitiert.

Methode:
theoretische Inputs, Demonstrationen, praktische Übungen und Diskussionen wechseln sich ab.

Zielpublikum:
Fachpersonen Apotheke mit Erfahrung in der Patientenberatung

Referenten: Dr. Anna Laven
Apothekerin und Expertin für Apothekenkommunikation
Geschäftsführerin von Pharmabrain, einem deutschen Unternehmen, das sich auf die medizinische und pharmazeutische Weiterbildung im Live- und Online-Bereich spezialisiert hat
https://www.researchgate.net/profile/Anna_Laven

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